Que é um funil de vendas e como funciona 1

Autor: C. López

Desde os temposimagem do autor que é um home careca que usa óculos e vesye uma blusa de cor vermelho mais remotos, vender tem sido uma historia entre homens, fazer negócio sempre exigiu ganhar a confiança de alguém. Sem o conhecimento mutuo e a confiança, é praticamente impossível realizar uma venda.  Vamos ver o que é um funil de vendas e como funciona.

Basicamente, há duas formas de vender qualquer coisa (produto, serviço, etc.), seja ela material (palpável), ou digital (impalpável).

  1. A tradicional usada toda a vida
  2. A que se realiza gerando confiança

1. A tradicional usada toda a vida

É a venda fria, sem conexão entre as partes, distante e ate quase agressiva.

É aquilo de “Olha aquí. Eu tenho uma coisa bem interessante para você, quer comprar?”

2. A que se realiza gerando confiança

Esta forma exige que o comprador, conheça você previamente, e reconheça sua autoridade na matéria.

Você lhe mostra uma parte do produto, oferece algum pressente, trato amigável, oferece ajuda e colaboração, etc.

Somente depois de criada essa confiança, será possível realizar a venda. Essa pessoa alem de comprar, ficará à expectativa dos seus novos produtos.

Você não vai precisar correr atrás de esse cliente, porque ele mesmo vai fazer compras sem que você precise oferecer nada a ele.

É o mesmo “efeito” que faz eleger o time favorito, um ator ou atriz preferida, nosso livro preferido, etc.

Feita a definição básica de como funciona o processo da venda, vejamos o que é um funil de vendas e como funciona.

2.1. Relação com o cliente

Vender online na Internet precisa criar relação com o cliente, é impossível vender sem ter relação com o cliente.

Isto é assim em geral, para qualquer produto, e muito mais para os produtos digitais ou info-produtos.

Se quisermos comercializar produtos digitais, precisamos criar uma estratégia de marketing para manter relacionamento com nossos clientes.

Essa estratégia de marketing nos vai permitir ganhar clientes que confiem em nos, e também ganhar sua fidelidade.

Já temos chegado ao que deve conseguir fazer nosso funil de vendas. Agora vejamos o que é um funil de vendas e como funciona.

2.2. Funil de vendas

Um funil de vendas ou de marketing é o processo em que, com nossos info-produtos, blog/site, e Internet, conseguem que uma pessoa que não nos conhece, se visitar nosso blog/site, finalmente acabe comprando.

Este processo se desenvolve assim:

  • Uma pessoa estranha numa hora qualquer, visita nosso blog/site e entramos em contato com  ela/ele iniciando uma relação amigável.
  • Essa pessoa se converte em um seguidor, fan, ou subscritor nosso.
  • Criada e mantida essa relação, com esse contato que antes era um estranho, se pode converter num comprador.

Assim temos que este processo em forma esquemática será alguma coisa como isto a seguir:

figura esquematica do funil de vendas. é um cone con sua base na parte de cima, e dividido em seções de cima para baixo iniciando com verde, segue amarelo, segue laranja, e ao final com vermelho. Também têm uma seta preta de cima para baixo de cor preto, que indica o sentido do avanço das leads ate chegarem a serem clientes

E de uma forma mais gráfica, e já com a forma de funil, temos esta outra representação:

O que é um funil de vendas e como funciona

3. Os quatro passos básicos do funil de vendas

Como explicado no gráfico anterior, vemos de forma resumida, o que é e como funciona um funil de vendas.

Vejamos agora detalhadamente, como são os quatro passos fundamentais, do funil de vendas em nosso blog/site.

3.1.  Atrair ao cliente potencial

3.2.  Reter como nosso contato esse cliente potencial

3.3.  Manter o relacionamento e conseguir sua fidelidade

3.4.  Vender nossos produtos para o cliente

O que é um funil de vendas e como funciona. Vejamos agora cada um destes itens

3.1. Atrair ao cliente potencial

 O primeiro objetivo é captar a atenção de pessoas desconhecidas, ou seja, conseguir que visitem nosso blog/site, criar tráfego.

Trata-se de atrair pessoas do nosso nicho, interessadas em nossos produtos, atrair “nosso cliente ideal”, conseguir criar “tráfego qualificado”.

De nada serve atrair donas de casa, se “nosso cliente ideal” é um investidor de bolsa. Isto deve ficar bem entendido.

Para não cair no erro de procurar um tráfego fácil e sem qualificar, pois iremos perder um tempo precioso.

O que é um funil de vendas e como funciona

Conseguir atrair tráfego qualificado ao nosso blog/site vai precisar de umas estratégias como estas:

3.1.1. Marketing de Conteúdo

3.1.2. SEO (Search Engines Optimization)

3.1.3. Copywriting

3.1.4. Fóruns e Comunidades

3.1.5. Redes Sociais

3.1.6. Networking

3.1.7. Meios de Pagamento

Vejamos como se aplica isso tudo ao funil de vendas, e como funciona dentro do nosso blog/site.

3.1.1. Marketing de Conteúdo

Quer dizer criar conteúdo de qualidade que seja de utilidade para sua audiência, para seu público alvo, para seu leitor ideal.

Isso tudo pode ser feito com artigos (posts), vídeos, tutoriais, cursos gratuitos, etc., considerando que tudo deve estar relacionado com seus info-produtos, alem de com sua audiência ideal.

O que é um funil de vendas e como funciona

3.1.2. SEO (Search Engines Optimization)

Esta denominação adotada universalmente, equivale mais ou menos a Otimização de Motores de Busca, em português.

O SEO é o que faz que nosso blog/site apareça no Google, que é o maior navegador ou motor de pesquisa ou procura.

E como conseqüência, que nosso blog/site seja encontrado nas pesquisas dos interessados em nosso conteúdo e produtos.

Para conseguir isso, temos que otimizar todo nosso conteúdo, assim como nosso blog/site.

Trata-se de conseguir posicionar nosso blog/site nos primeiros lugares do Pagerank do Google, porque sem visibilidade não vamos vender nada.

O que é um funil de vendas e como funciona

3.1.3. Copywriting

Esta estratégia de copywriting consiste em usar uma linguaje persuasiva, que convença ao visitante a tomar uma decisão, e conseguir dirigi-lo para a fase final do nosso funil, que é a venda.

Como ideia de palavras persuasivas, no é mesma coisa dizer “nos temos um bom produto…”,  que dizer “ nosso produto é uma solução otimizada…”

O que é um funil de vendas e como funciona

3.1.4. Foros e Comunidades

Na Internet, alem da maior fonte de informação, há também Fóruns e Comunidades, donde as pessoas debatem sobre muitas coisas.

Estes foros e comunidades são lugares perfeitos, para detectar os problemas e as dores do público, e obter idéias para oferecer soluções com novos produtos.

O que é um funil de vendas e como funciona

3.1.5. Redes Sociais    

Nas Redes Sociais há todo tipo de publico. É necessário estar nelas, porque oferecem possibilidades de captar clientes potenciais.

O que é um funil de vendas e como funciona

3.1.6. Networking

 Fazer Netwotking é estabelecer contatos e relações, com outros bloggers colegas dentro da mesma área ou nicho.

Netwotking é muito interessante porque geram benefício para ambas as partes. Trata-se de identificar os companheiros e fazer boas parcerias.

Fazer: guest posting, entrevistas, artigos, criar estratégias de marketing conjuntas, etc.

O que é um funil de vendas e como funciona

3.1.7.  Meios de pagamento

Caso prefira pagar para gerar tráfego pro seu blog/site poderá fazê-lo, mas é recomendável que você estude muito bem isso.

  • O que vai conseguir?
  • Quanto vai custar?
  • Decidir se vai compensar o investimento

Há varias possibilidades para fazer publicidade do seu blog/site:

Por nomear os principais meios de fazer publicidade, já que existem alguns outros também.

O que é um funil de vendas e como funciona

Tanto se decidir fazer publicidade quanto se não, é muito importante sempre controlar e medir os resultados. Controle de Métricas.

Isso se faz com estas duas principais ferramentas:

 O que é um funil de vendas e como funciona

 Em resumo o que é e como funciona um funil de vendas, está detalhado e exposto acima, mas é claro que ainda ficam faltando ampliar outras estratégias que formam parte do processo do funil de vendas, para completar o esquema, mas isso o detalharei em próximos posts. Fique atento!

Se tiver alguma duvida ou assunto que quiser complementar, pode deixar seu comentário abaixo, que terei prazer em responder.

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